Перевести страницу

Памятка покупателю

Памятка покупателю.

В этом разделе изложены правила оказания некоторых услуг интернет-магазина Electric Light Spb.


1) Заказ обратного звонка с сайта.

Интернет-магазин Electric Light Spb представляет правила оказания услуги заказа обратного звонка с нашего сайта.


- Мы перезваниваем только на городские и мобильные телефоны Санкт-Петербурга и Ленинградской Области.


- Мы перезваниваем в регионы только на мобильные телефоны оператора МТС.


- Мы не перезваниваем в другие страны и регионы за исключением вышеуказанных регионов и условий для них.


- Время ожидания обратного звонка составляет от 2 до 50 минут.


- Для других регионов рекомендуем использовать "Форму обратной связи" на сайте или указывать свой адрес электронной почты

(E-mail) в "форме заказа обратного звонка" на сайте.



2) Форма обратной связи на сайте.

Интернет-магазин Electric Light Spb представляет правила оказания услуги формы обратной связи "Напишите нам" на нашем сайте.


- При заказе обратного звонка или письма через форму обратной связи "Напишите нам" обязательно заполняйте все поля.


- Полное заполнение всех полей предоставит нам информацию о Вашем вопросе и позволит быстрее обработать Вашу заявку.



3) Актуальность цен и наличия товара на сайте.

Интернет-магазин Electric Light Spb представляет информацию об актуальных ценах на товар и наличие товара на нашем сайте.


- В 90% случаев цена указаная на сайте актуальна, но ввиду каскадного изменения цен рекомендуем Вам уточнять цену на товар у наших менеджеров.


- Актуальна цена на сайте лишь для того количества товара, указанного в поле "В наличии".


- Для товара, которого нет в наличии, то есть идущего под заказ, цена может быть другой.


4) Карта постоянного покупателя нашего интернет-магазина "Electric Light Spb".

Интернет-магазин Electric Light Spb представляет информацию о "Карте постоянного покупателя".


- Накопительная "карта постоянного покупателя" выдаётся при покупке товара от 3000 рублей (для физических лиц), и от 30000 рублей (для юридических лиц).


- При покупке товара от указанной суммы серийный номер карты регистрируется в нашей базе и высылается покупателю по электронной почте или в виде sms на мобильный телефон.


- Для получения скидки на дальнейшие покупки с использованием "карты постоянного покупателя" достаточно ввести её серийный номер в соответствующее поле при оформлении заказа


- Начальная скидка на карте как для физических так и для юридических лиц составляет 3%.

5) Заказ товара из Европы.

Интернет-магазин Electric Light Spb представляет информацию о заказе товара из Европы.


- В случае отсутствия товара в наличии, его можно заказать от производителей прямо из Европы.


- Заказ из Европы осуществляется от 1-ой упаковки, сроки поставки такого заказа составляют 4-6 недель


- Оплата за заказ товара из Европы производится только по безналичному переводу на наш расчётный счёт и только 100% предоплате.

6) Акции и скидки.

Интернет-магазин Electric Light Spb представляет информацию о проводимых акциях и скидках.


- Товар продаваемый по акции оплачивается только наличными денежными средствами.


- Акционный товар нельзя вернуть в случае если он не подошёл Вам по размеру, цвету, свечению и прочим параметрам.


- На товар продаваемый по акции не действует "карта постоянного покупателя", промокоды и прочие скидки.


- В одном чеке при присутствии разных акционных позиций - их скидка не суммируется.


- При покупке товара от 1000 рублей Вы можете получить скидку 5% на следующую покупку (подробная информация у наших менеджеров)


- Минимальный заказ 250 рублей!